Unduhan dalam paket On Demand aktif selama satu tahun. Jika unduhan belum juga digunakan dalam jangka waktu tersebut, masa berlaku unduhan akan habis.
Paket On Demand akan diperpanjang secara otomatis saat pengguna kehabisan unduhan, kecuali pengguna membatalkan perpanjangan otomatis dengan mengubah Pengaturan di situs.
Cara membatalkan perpanjangan otomatis untuk paket On Demand
Jika pengguna ingin menonaktifkan perpanjangan otomatis, mereka perlu login ke situs web Depositphotos, buka «Menu»—«Unduhan On Demand»—«Aktif/Nonaktif» dan nonaktifkan perpanjangan otomatis.
Catatan: Depositphotos tidak mengirimkan pemberitahuan apa pun (email, surat, telepon, faks, dsb.) terkait perpanjangan paket On Demand yang akan terjadi.
Cara mendapatkan pengembalian dana untuk paket On-Demand
Kami menyediakan periode 30 hari untuk pengembalian dana kepada pengguna yang tidak mengunduh file apa pun dari paket mereka.
Untuk meminta pengembalian dana, hubungi Dukungan Pelanggan dalam kurun 30 hari perpanjangan. Setelah 30 hari, pengembalian dana tidak akan dikeluarkan.
Semua paket langganan kami diperpanjang secara otomatis secara default sehingga Anda mendapatkan akses tanpa gangguan ke unduhan. Anda dapat membatalkan paket langganan Anda kapan pun.
Cara membatalkan perpanjangan otomatis untuk Langganan
Pengguna yang ingin membatalkan perpanjangan otomatis untuk paket Langganan harus login ke situs web Depositphotos sebelum berakhirnya masa perpanjangan Langganan, buka «Menu»—«paket Aktif`»—«Langganan»—«Pengaturan»—«Aktif/Nonaktif» dan ikuti petunjuk untuk membatalkan perpanjangan paket Langganan saat ini.
Catatan: Depositphotos tidak mengirimkan pemberitahuan apa pun (email, surat, telepon, faks, dsb.) terkait perpanjangan paket Langganan yang akan terjadi.
Cara mendapatkan pengembalian dana untuk paket Langganan
Setelah membeli paket Langganan, Anda diberikan waktu 30 hari untuk berubah pikiran dan mendapatkan pengembalian dana penuh. Anda berhak mendapatkan pengembalian dana jika belum mengunduh file satu pun.
Jika Anda lupa membatalkan langganan sebelum tanggal perpanjangan, kami menyediakan periode 30 hari untuk pengembalian dana. Anda tidak dapat meminta pengembalian dana jika Anda pernah mengunduh satu file atau lebih.
Untuk meminta pengembalian dana, hubungi Dukungan Pelanggan kami dalam 30 hari sejak pembelian atau perpanjangan paket untuk paket Langganan. Setelah 30 hari, pengembalian dana tidak akan dikeluarkan..
Jika file yang dibeli di situs web memiliki kualitas yang tidak sesuai, Depositphotos dapat, setelah melakukan verifikasi cacat atau kekurangan, mengembalikan unduhan ke akun pelanggan.
Pengguna dapat mengirimkan permintaan ke Layanan Dukungan dan mencantumkan login, nomor identifikasi file, dan alasan atas keluhan mereka.
Depositphotos memiliki kewenangan mutlak dalam menentukan kelangsungan hidup file serta spesialis Jaminan Mutu kami akan bekerja sama dengan pengguna untuk mencapai penyelesaian yang adil dan setara, hingga dan termasuk pengembalian penuh untuk semua pengeluaran terkait pembelian tersebut.
Jika pengguna memiliki diskon, mereka dapat memanfaatkannya di tahap checkout. Diskon berlaku untuk pembelian pertama saja. Diskon tidak berlaku untuk perpanjangan otomatis.
Kode promo valid untuk penggunaan satu kali saja.
Diskon tidak dapat digabungkan dengan penawaran atau diskon lainnya, serta penyesuaian tidak dapat dilakukan pada pembelian sebelumnya.
Penafian: Dokumen ini dalam versi asli dan mengikat secara hukum ditulis dalam bahasa Inggris, dan diterjemahkan ke bahasa lain untuk pengguna kami yang tidak berbicara bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan, versi bahasa Inggris menggantikan versi terjemahan.
Silakan lengkapi formulir di bawah ini dan perwakilan Depositphotos akan segera menghubungi.